Det vill gärna bli bra!

De senaste veckorna har det hänt mycket (igen!). Vi börjar få iordning rummen och har faktiskt haft 6 personer boende hos oss redan. Det är värdefull återkoppling vi får också så att vi gör bra så tidigt som möjligt. Bokningar trillar in nu nästan varje dag och officiellt öppnar vi vår verksamhet den 1 oktober.


Vi har en fin trädgård men hittills inte kunnat hålla den i trim. Nu har vi hittat en bra trädgårdsmästare, Sukkha Lama, som kan komma till oss 4-6 timmar i veckan. Det skulle ta lång tid om vi bara hade honom, men nu har vi hittat en god lösning för alla. Det är en kvinna som kommer från ett WAR-projekt (women at risk) och som visar intresse av att jobba med trädgårdar. Hon har haft en svår tid i omständigheter jag inte vet så mycket om, men hon var blyg och tittade bara i marken till en början. Nu skiner hon upp och får lärlingsplats hos Sukkha och vår trädgård kommer bli enastående bra, det är jag övertygad om. Vinn-vinn är det enda hållbara, eller hur?

Kolla in ny You-tube film i högerspalten. Nu ska jag snart till skatteverket och sedan fixa med bokningar till Safari, Jeepbokning, Trekk, Utrikesflyg och till sist ett besök på banken för att öppna ett konto. Kanske blir det tid över för fotmassage ikväll! "Det vill gärna bli bra!"

60% eller 90% eller 100% ???

Vi har som motto att göra minst 90% bra. Oj tänker kanske något, varför inte 100%? Vi hoppas att vi ibland uppnår 100% när vi satsar på 90% men vi nöjer oss heller inte med mindre än 90%.

Anledningen är dels att det tar lika mycket tid och kraft och pengar att nå 90% som det går åt att höja oss från 90% till 100%. Dels har vi ett försprång mot våra nepalesiska konkurrenter som vi upplever bara gör 60% trots att de själva upplever sig göra 90% bra, precis som vi. Det är kundens förväntningar som avgör hur bra man gör och om vi känner våra kunders behov och förväntningar bättre så kan vi lättare nå 90%.


Som kulturell brygga mellan våra kunder och våra underleverantörer behöver vi jobba en del på att höja 60% bra till 90%. Men just leveransen av möbler de senaste dagarna är redan på 80% så det krävs bara lite påpekanden och korrigeringar så är vi i hamn. Det kontaktnät av leverantörer av både trekking och safari mm. ligger de flesta redan kring 80%. Målet är ju att våra kunder ska uppleva Nepal med kvalitet utan att ta bort det asiatiska och genuina som präglar just Nepal.

Som västerlänning skulle jag kunna tänka och agera på ett typiskt strikt och krävande sätt, men jag vet att många nepaleser också är trötta på att höra västerlänningarnas påpekanden och "vet bäst". Men eftersom jag bott i Nepal i totalt fem år nu så kan jag och förstår jag nepalesernas kultur och sätt. Gör så gott du kan, om det blir fel gör vi väl om. Idag eller imorgon spelar mindre roll. Vi kan inte styra över allt i vår tillvaro. Ta det lugnt, kräv inte så mycket. Är inte livet större än prylarna? Jag kan alltså välja att vara lite västerlänning och lite nepales! Vi har att lära av varandra. Välkommen att uppleva Nepal på riktigt!